最近，馬化騰在微信朋友圈給馬云點(diǎn)了個zan，這是馬云開通微信后發(fā)的第一條朋友圈。騰訊是京東的第一大股東，而他們剛剛經(jīng)歷過殘酷的雙十一。本文通過對京東從創(chuàng)立、快速發(fā)展到收斂與聚焦過程的記錄，翔實(shí)的介紹了劉強(qiáng)東的管理風(fēng)格和對京東發(fā)展的思考，撥開常規(guī)新聞報(bào)道的迷霧，為讀者展現(xiàn)了一個真實(shí)的個人奮斗史。

這個當(dāng)初的草莽創(chuàng)業(yè)者正在向自己理想中的企業(yè)家進(jìn)階，符號性的強(qiáng)烈勝負(fù)心在淡化，視野和雄心在增長

沒有喜悅，沒有失落。11月12日早上8:40，正在香港出差的京東集團(tuán)董事局主席、CEO劉強(qiáng)東通過電話接入京東(NASDAQ:JD)的高管早會。一如往常，他平靜地聽完了各條業(yè)務(wù)線的匯報(bào)。

人們期待他對雙十一的業(yè)績給予鼓勵與煽動，但他沒有。而就在前一天，他的對手阿里巴巴(NYSE:BABA)取得了912億元的單日交易額。

“‘雙十一’難道就是為了虛假的面子嗎？”在雙十一開戰(zhàn)之前的一周，劉強(qiáng)東向《財(cái)經(jīng)》記者表達(dá)了他對數(shù)字的不在意。雙十一那天，他出差在外，亦未坐鎮(zhèn)指揮。

11月16日傍晚，京東發(fā)布第三季度財(cái)報(bào)：交易總額(GMV)1150億元人民幣，同比增長71%；凈收入為441億元，同比增長52%；凈虧損為5.308億元，但非美國通用會計(jì)準(zhǔn)則下(Non-GAAP)凈利潤為2700萬元；雙十一訂單量同比增長130%。此前，阿里巴巴10月27日公布的第三季度財(cái)報(bào)顯示：其當(dāng)季交易總額(GMV)7130億元人民幣，同比增長28%，凈收入221.71億人民幣，同比增加32%；經(jīng)過調(diào)整非會計(jì)準(zhǔn)則下的利潤達(dá)92.52億元人民幣，同比增長36%。

以兩倍于行業(yè)平均增速的態(tài)勢，京東或許已成為了阿里巴巴最大的對手，后者曾于雙十一前阻止多家服飾和食品類品牌商進(jìn)入京東銷售。在業(yè)績公告電話會議上，有分析師詢問雙十一價格戰(zhàn)，劉強(qiáng)東說：“價格戰(zhàn)已經(jīng)打了三年了，我想我們沒必要浪費(fèi)時間來討論這個問題了。”

他在努力地讓自己趨于冷靜，忘掉那個從未想過要穿回皮鞋的草莽創(chuàng)業(yè)者劉強(qiáng)東，準(zhǔn)備向理想中的企業(yè)家進(jìn)階。他的對手從新蛋、當(dāng)當(dāng)、蘇寧變?yōu)榘⒗锇桶停�甚至更大企業(yè)，他有所畏懼卻勇往直前。有人說他更像原來的自己——平和、直接、堅(jiān)持，他也曾不斷地向外界表白，過去為了把京東的牌子打響，行事乖張、生猛，這都不是真正的自己。

“在微博上罵人是解氣了，但這會讓組織滋生溜須拍馬、打口水戰(zhàn)、喊口號的文化。”劉強(qiáng)東的微博從2012年9月便幾乎停止更新了，現(xiàn)在他更關(guān)心組織、戰(zhàn)略和文化，以及在電商這條路上，到家業(yè)務(wù)能否再造一個京東。

他并不承認(rèn)自己是企業(yè)家，至少現(xiàn)在他離全球零售企業(yè)NO1.的夢想還很遠(yuǎn)。但他仍然認(rèn)為京東會成為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

舍命狂奔

像中國很多企業(yè)家的成長路徑一樣，今年41歲的劉強(qiáng)東出身江蘇農(nóng)村，有著極強(qiáng)烈的欲望擺脫貧窮，學(xué)生時開始創(chuàng)業(yè)開餐館卻因此欠下巨額債務(wù)；同時又有著極為粗壯的神經(jīng)，他從未膽怯，能夠一次次地站起來，接受嚴(yán)峻考驗(yàn)。

他是家中老大，喜歡做主且主意堅(jiān)定，在對與錯之間從不游離。1996年從人民大學(xué)社會學(xué)系畢業(yè)，在日企工作兩年后，1998年開始在中關(guān)村擺柜臺，他給自己立下規(guī)矩：堅(jiān)決不賣假貨，2003年這家小公司成為了國內(nèi)最大的光磁產(chǎn)品銷售商，但2004年劉強(qiáng)東卻決定拋棄線下，轉(zhuǎn)做電商。

在這幾年里，馬云創(chuàng)建了阿里巴巴，并獲得雅虎10億美金的投資，eBay也以1.5億美元全資收購了易趣，亞馬遜則以7500萬美元收購了卓越，就連當(dāng)當(dāng)都已走過了C輪融資。

當(dāng)2003年網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊成為中國新首富時，曾經(jīng)破滅的中國互聯(lián)網(wǎng)開始復(fù)蘇。如果沒有劉強(qiáng)東，也會有另一個人成為中國電商的領(lǐng)軍人物，這是互聯(lián)網(wǎng)時代的選擇。

2007年京東獲得第一筆融資，來自今日資本的1000萬美金，而此時現(xiàn)任京東3C事業(yè)部總裁的王笑松還在沃爾瑪工作。受當(dāng)時京東人力資源的安排，他和劉強(qiáng)東約了在深圳面試，當(dāng)劉急匆匆趕到深圳要見他時，他卻因?yàn)闆]時間，放了劉的鴿子。3個月后一個出差北京的機(jī)會，王笑松和劉強(qiáng)東見上了面。劉強(qiáng)東很爽快，直接說，“笑松你行，你適合京東。”這給王留下了深刻印象，因?yàn)橐话愕谝淮蚊嬖嚴(yán)习宥紩�說彼此考慮一下，而劉沒有那么多套路。

2008年元旦王笑松入職。“公司發(fā)展很快，資金一直很緊張。”王稱，那時公司采購多少商品完全要看前一天收了顧客多少錢，財(cái)務(wù)經(jīng)常是付了員工工資就沒錢付采購費(fèi)。但他很少看見劉強(qiáng)東愁眉苦臉，對人事財(cái)務(wù)的放權(quán)反而大到?jīng)]有邊際。

有一次，王笑松拿著一張500萬的預(yù)付款單找劉強(qiáng)東簽字，劉抬起頭瞪著他：“我有告訴你付款權(quán)限是多少嗎？只要你簽了字，財(cái)務(wù)有錢，直接拿錢就行。”王笑松告訴《財(cái)經(jīng)》記者，他拿著付款單扭頭的那一刻，眼淚差點(diǎn)掉了下來，“有這樣的老板，你一定要把事兒干成。”

很長一段時間內(nèi)，劉強(qiáng)東管理公司頗有些江湖氣，他對公司員工的統(tǒng)一稱呼是“兄弟們”，他信任兄弟，也樂意分享，在早期京東做物流配送的員工都有期權(quán)可拿。但他也很好面子，人多的時候不能挑戰(zhàn)他的權(quán)威。多年前，一個員工在他對面把手放到桌子上說話，他就認(rèn)為這位員工朝他拍桌子，要立即開除，事后經(jīng)勸說作罷。

很多人認(rèn)為，劉強(qiáng)東的放權(quán)是因?yàn)樗�簡單粗放的性格，但他又是一個很清楚自己要什么的細(xì)心人。他去找融資，不說公司先說自己，以及自己的成長史，對方就很容易被他的人格所吸引，從而接受他的公司。王笑松的印象是：“公司總?cè)卞X，但老劉總能找到錢。”

劉強(qiáng)東說，自己有兩次特別缺錢，第一次2008年，一天見七八個投資人，一星期見42個投資人，那是他唯一一次恐懼公司會不會倒閉，真的就一夜白頭，最終還是找來了2100萬美元的B輪融資；另一次是2012年，他與蘇寧打價格戰(zhàn)，與張近東打賭公司增速，還要聽當(dāng)當(dāng)創(chuàng)始人李國慶嚷嚷“京東資金鏈斷裂”，同年11月份京東獲得4億美金的D輪融資，而頭一年剛剛獲得了15億美元的C輪融資。

在同行眼里，京東就像一個巨大的“吞錢機(jī)器”。從2007年決定自建物流以來，京東在物流方面的投入已經(jīng)超過百億元。也是從那年開始，京東開始拓展品類，從3C到圖書到百貨，又是百億投入。而劉強(qiáng)東亦不愿將利潤做大，能賺100塊他肯定只賺80，“太高的利潤會迎來幾千上萬的競爭者”。同時，他又是一個財(cái)務(wù)謹(jǐn)慎型的企業(yè)管理者，京東賬上一直有幾百億人民幣現(xiàn)金。

下雪天，他坐在爆了倉的倉庫里細(xì)思，亞馬遜究竟把錢花在哪兒了，然后明白了一個道理：電商不是輕公司，要花大力氣建倉庫物流、拓品類。他為此與投資人吵架，甚至與他們簽下君子協(xié)議，“你要么對結(jié)果負(fù)責(zé)要么不要干預(yù)我的管理”，并設(shè)立了AB股架構(gòu)。他也一直忍受著外人對他的評價“傻大粗黑”，但如今在總結(jié)京東為何一路飛奔時，恰恰將原因歸結(jié)于此——極佳的業(yè)務(wù)布局。

劉強(qiáng)東對《財(cái)經(jīng)》記者說，他不愿意過多地談戰(zhàn)略，太虛，他考慮今天的業(yè)務(wù)發(fā)展需要什么支撐，他想要實(shí)實(shí)在在的用戶體驗(yàn)。這一點(diǎn)與馬云稍有不同。馬云給人的是宏大的百年愿景，他在意的是商家能不能順暢地做生意；劉強(qiáng)東表現(xiàn)出來的是更喜歡看2-3年的事情，他在意的是消費(fèi)者能不能得到滿足。

京東90后的員工評價劉強(qiáng)東是一頭敢沖敢闖的猛獸，他身邊的高管認(rèn)為這其實(shí)是執(zhí)著，他的第一位投資人今日資本創(chuàng)始人徐新說他是一個“殺手級創(chuàng)業(yè)者”，“別人反對，他仍堅(jiān)持。”

2014年5月22日，京東在美國納斯達(dá)克上市，此前共獲得約29億美金的融資，上市籌集約20億美元，當(dāng)日市值260億美元，徐新的今日資本獲得150倍的投資回報(bào)。2015年11月18日，京東市值達(dá)393.5億美元，阿里巴巴市值為1949.73億美元，兩者仍然相差5倍，而10年前京東僅是阿里巴巴的萬分之一。