編者按:19歲,就讀于武漢名校,大學一年級,非洗不可武漢運營中心總經理,這些標簽貼在一個青蔥陽光的青年身上,多少會讓人覺得詫異。但事實上,作為非洗不可第一期創(chuàng)富故事的主人公,葉同學在象牙塔里,已經取得了很多讓同齡人和前輩們覺得詫異和驚異的成功。創(chuàng)業(yè)不在年長,95后的青年已經具備了一座城市的市場眼光。
汽車后市場,為什么選擇自助洗車作為創(chuàng)業(yè)方向
初見葉嘉誠,便好奇是否取名“嘉誠”的人都會帶有先天的商業(yè)光環(huán),這個大一的學生在談吐上已經不亞于多年經營的企業(yè)老板,思路開闊,想法細膩,結束了一天的網(wǎng)點推廣活動,還能精力充沛的討論著下一步的市場計劃。
從車品電商挖掘到第一桶金后,葉嘉誠的大學生活就開始平靜不下來了,經過同學間的思維碰撞,葉嘉誠的大學生創(chuàng)業(yè)團隊把目光放在了汽車后市場。中國未來是世界上汽車保有量最大的國家,2017年已經達到了2.9億的保有量,所帶來的汽車后市場將會是未來幾十年的黃金時代。但是相比于快速增長的汽車數(shù)量,汽車服務卻發(fā)展的相對滯后,對于從來不缺想法和創(chuàng)意的年輕一代,這就是市場的突破口。
武漢市地處華中,九省通衢,作為中國經濟發(fā)展和交通樞紐的特大城市,已經擁有270萬輛的汽車保有量,如何切入這座城市的汽車后市場,葉嘉誠和團隊經過市場調研分析:汽車后市場只有兩個高頻剛需的入口,加油和洗車,油品業(yè)務需要極高的門檻,對于創(chuàng)業(yè)來說,洗車服務便是最合適的創(chuàng)業(yè)方向。
偶然的機會,葉嘉誠接觸到了自助洗車的市場概念,便思考著自助洗車與互聯(lián)網(wǎng)的結合,將會衍生出一個新的商業(yè)模式---互聯(lián)網(wǎng)自助洗車。這種商業(yè)模式既能用快洗低價的優(yōu)勢擊敗傳統(tǒng)洗車店,又能用移動互聯(lián)的優(yōu)勢擊敗老式的投幣洗車機,互聯(lián)網(wǎng)時代能帶給用戶更好消費體驗的產品才是未來發(fā)展的主流。一錘定音,葉嘉誠要做整個武漢市的互聯(lián)網(wǎng)自助洗車服務平臺。
多家品牌考察,終認定非洗不可
從決定方向到最后簽訂非洗不可城市運營商,葉嘉誠與團隊用了整整一個月考察了自助洗車行業(yè)內的數(shù)十家品牌和廠家,廣州、深圳、南京、青島幾個城市來回飛了幾趟,認真的比對各個品牌的產品優(yōu)劣和運營模式。驕陽如火的夏季,葉嘉誠拖著大號密碼箱,收集了各種各樣的廠家資料和市場數(shù)據(jù),也對國內自助洗車行業(yè)的整體形勢有了清晰的理解。
每一家品牌和廠家的考察,葉嘉誠都親自到網(wǎng)點的現(xiàn)場體驗廠家的自助洗車機,從每一個細節(jié)來考評用戶的體驗滿意度。葉嘉誠認為:單獨從設備的市場價格和品牌的招商政策考量,去選擇合作廠家,是非常片面的判斷。這個市場的最終用戶是車主,決定車主愿不愿意來洗車的原因不是設備價格,不是代理政策,而是設備的用戶體驗。這是一個長期的市場,如果為了節(jié)約投資成本,犧牲用戶體驗,從第一步就已經走錯了。
基于這個思想的指導,葉嘉誠與團隊第一批就排除掉投幣式的自助洗車機,移動支付的時代,這種產品已經落后。在具備互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)實力和運營能力的品牌中,最終認定非洗不可,并以一座城市的市場決心簽下了武漢市非洗不可的運營權。欲工其事,先利其器,一個月的市場考察后,葉嘉誠對這塊市場的信心十足,同時如何敲開武漢市的市場大門,就是下一個團隊課題。
非洗不可運營扶持,武漢市自助洗車市場大熱
簽約后,通過前期的市場開拓和口碑宣傳,武漢市自助洗車服務在6月份就完成了20多個網(wǎng)點的鋪建,各項投資總額已經超過百萬,看著藍天白云下的全新洗車場地,葉嘉誠和團隊脫下裝修弄臟了的衣服,馬不停蹄的去機場迎接非洗不可公司派出的運營扶持團隊。
自助洗車是一項全新的洗車服務,對于大部分車主用戶來說都是陌生新鮮的事物,網(wǎng)點建好以后,絕對不是等車主自己來洗車,自己躺在家里收錢。反而需要做大量的市場推廣和運營工作,吸引用戶前來洗車,不斷優(yōu)化場地的服務體驗,這一點葉嘉誠和團隊和沒有經驗。在考察的時候,只有非洗不可通過自己網(wǎng)點的經營,已經積累了豐富的用戶推廣經驗,這次派來的運營團隊就是來指導武漢市的網(wǎng)點推廣,解決城市運營商經驗不足的問題。
連日的大雨,并不能阻止武漢市自助洗車網(wǎng)點的開業(yè),早上8點葉嘉誠團隊就和運營團隊一起,穿上非洗不可的文化衫,cosplay專業(yè)的洗車工,靈活運用運營團隊帶來的推廣方法,在網(wǎng)點開展宣傳,吸引車主來體驗洗車并進行現(xiàn)場指導。三天的開業(yè)期,雖然時有陣雨,但是源源不斷的車輛停靠在藍色的場地上,享受清水與泡沫的休閑SPA。
首批開業(yè)的6個網(wǎng)點,一共14臺智能自助洗車機,每天平均產生360多個洗車訂單,平均每臺設備日均洗車26輛,雖然是10分鐘快洗,但還是有車輛短時間的排隊。武漢市自助洗車落地后,便迎來了首批車主用戶的歡迎,部分車主在現(xiàn)場就辦理了更優(yōu)惠的充值優(yōu)惠卡,表示以后洗車都來這里。
送走了非洗不可的指導團隊,葉嘉誠和團隊認真總結了這次開業(yè)活動的運營經驗和方法,開始下一批網(wǎng)點的開業(yè)活動。2017年武漢市的非洗不可自助洗車將會鋪建50個以上網(wǎng)點,葉嘉誠也表示將會與地方資源進行合作,更快開拓更多社區(qū)、酒店、加油站的洗車網(wǎng)點,滿足武漢市車主就近體驗洗車的需求。
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