12月13日，寒冬時節(jié)，萊城區(qū)鳳城街道戴花園社區(qū)里卻暖意融融。

“大爺大娘，這是咱們市公安局給各位的一封信，我給大家讀讀：首先，感謝您一直以來對公安工作的關心和支持！正是有了你們的大力支持，我們在服務保障大局中有了新作為。正是有了你們的大力支持，我們實現了基層基礎工作的新提升……”在社區(qū)一處公園里，到社區(qū)開展“大走訪”的市公安局萊城分局花園派出所副所長劉育正在向社區(qū)居民宣讀《致全市廣大干部群眾的一封信》，并就公安工作向群眾征求意見。

“以前覺得公安的工作就是抓壞人，離我們的生活挺遠，實際上，咱們的生活一點也離不開公安的工作。”社區(qū)居民王新波深有感觸，“現在，每次看到在社區(qū)街面上閃著警燈的巡邏車，我就覺得特踏實、特安全。”

“我們特別感謝咱社區(qū)里的警務助理。”72歲居民呂宜春接過話茬，“有警務助理在，家門口像有了派出所，辦個身份證、給小孩落戶口，家門口都不用出，警務助理前前后后都給跑了，證件辦完直接送到家，忒方便了！”

“希望警務助理能一直干下來，多給群眾辦實事。”“希望能多提供一些我們老年人需要的服務”……不一會兒，征求意見表上就寫滿了群眾的意見和建議，字里行間，滿滿的都是群眾的期盼與感謝。

自12月初，全市公安機關開展深化“創(chuàng)滿意”活動，通過開展“大走訪”“大宣傳”“大溝通”“大整治”等行動，讓更多的群眾參與到公安工作中來，更好地改進公安工作。

“全市公安機關要落實‘以人民為中心’的發(fā)展理念，堅持領導干部帶頭，全警參與，通過實實在在的行動，進一步增進與群眾的感情，積極回應群眾的新期盼、新要求，不斷提升我市人民群眾安全感和滿意度。”副市長、市公安局局長王茂禎對深化“創(chuàng)滿意”活動提出明確要求。

在“大走訪”中，每名包村民警深入聯系村(社區(qū))，向群眾發(fā)放《致全市廣大干部群眾的一封信》和《征求意見表》。人大代表、政協(xié)委員、黨代表、老黨員、老干部、“兩委”成員、治安積極分子和困難弱勢群體全部覆蓋，企事業(yè)單位、在建場所工地、商場、超市、診所等人民集中場所全部走訪，工作開展情況及時錄入市公安局“五個一”工作信息系統(tǒng)。截至目前，全市公安機關已走訪村(社區(qū))560個，走訪居民3.6萬戶，征求意見340余條。

治安穩(wěn)，民心安。市公安局把為人民營造良好治安環(huán)境作為開展“創(chuàng)滿意”活動的著重點，不間斷開展了“利劍”、打黑除惡打霸治痞等專項行動，重拳打掉涉惡和痞霸團伙68個，命案連續(xù)6年保持全破，為全市經濟社會發(fā)展營造了良好環(huán)境。1056名警務助理和群防群治力量發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，為公安工作提供了最強大的支持。1至11月，全市可防性案件同比下降28.95%，大街小巷群眾的安全感在增強。

服務優(yōu)，人心暢。市公安局出臺并兌現落實服務發(fā)展20條、服務產業(yè)振興30條，全力服務保障新舊動能轉換。建設“互聯網+民生警務”，推廣“笑臉警務”，讓數據多跑腿，群眾少跑路。全面落實居民身份證異地受理和駕駛人自主預約考試、省內異地驗車等制度……真誠的笑臉，溫馨的話語，方便群眾的小事，背后是全市公安機關永不褪色的為民情懷。