8月26日，新華保險醫(yī)療險產(chǎn)品發(fā)布會在京舉辦。會上，新華保險介紹了研發(fā)的多款特色醫(yī)療險產(chǎn)品和新型的服務手段。
推出多款特色醫(yī)療險產(chǎn)品
此次發(fā)布會上，新華保險推出了多款特色醫(yī)療險產(chǎn)品，包括《個人稅收優(yōu)惠型健康保險（萬能險）》（A款/B款），《附加2016住院費用醫(yī)療保險》（A款/B款）、《附加2016門急診費用醫(yī)療保險》（A款/B款）、《康健華貴A款醫(yī)療保險》和《附加住院津貼醫(yī)療保險》。
其中，《康健華貴A款醫(yī)療保險》和《附加住院津貼醫(yī)療保險》具有明顯的創(chuàng)新特色。針對社保報銷水平有限、不承擔自費醫(yī)療費用的保障缺口，《康健華貴A款醫(yī)療保險》產(chǎn)品不僅保障社保目錄內(nèi)個人自付的醫(yī)療費用，而且對于社保不予報銷的自費費用提供補償，有利于患者采用更加先進的診療技術(shù)和新特藥物，有利于患者早日恢復健康。產(chǎn)品設(shè)置兩檔保障計劃，年度保額高達20萬和30萬，可全面解決患者醫(yī)療費用、尤其是大額醫(yī)療費用負擔，高檔計劃還承擔在特需醫(yī)療部、國際醫(yī)療部的費用，進一步提高客戶就醫(yī)品質(zhì)�！陡郊幼≡航蛸N醫(yī)療保險》最大亮點是在提供日住院津貼、重癥監(jiān)護津貼責任基礎(chǔ)上，增加了手術(shù)津貼責任。
圍繞“生老病死殘”五大人身風險，新華保險構(gòu)建起養(yǎng)老、健康、醫(yī)療、意外、壽險五大主要產(chǎn)品體系。在個人醫(yī)療險產(chǎn)品方面，新華保險已形成了獨具特色的產(chǎn)品體系：一是選擇靈活。全面涵蓋費用補償型和津貼型、門診保障和住院保障、社保目錄內(nèi)醫(yī)療費用和目錄外醫(yī)療費用保障、政策性和純商業(yè)性各類產(chǎn)品，客戶根據(jù)自身的需求自由選擇投保。二是保障全面�？梢詾榭蛻艟歪t(yī)過程中發(fā)生的藥品費用、診療費用、材料費用、床位費用等提供全面的補償；涵蓋住院津貼、重癥監(jiān)護津貼和手術(shù)津貼�？梢詽M足不同客戶的多層次、多樣化需求。三是性價比高。采用利益傾向客戶的定價方式，客戶用較少的花費就可以獲取足額的醫(yī)療保障。四是創(chuàng)新點多。通過技術(shù)創(chuàng)新帶動產(chǎn)品責任創(chuàng)新，通過市場需求細分提供專門針對性保障；通過服務創(chuàng)新優(yōu)化客戶承保、理賠體驗。
創(chuàng)新客戶服務手段
在為客戶提供全面健康保障的同時，新華保險不斷利用創(chuàng)新技術(shù)，開發(fā)新型的服務手段和渠道，其編制的行業(yè)最新、最全的手術(shù)分級表已應用于新華保險創(chuàng)新型手術(shù)津貼產(chǎn)品。
分級表共分為器官移植手術(shù)表和非器官移植手術(shù)表兩類，其中器官移植手術(shù)表包括心臟、肺臟、肝臟、骨髓、腎臟、胰臟等6項重大器官移植手術(shù)；非器官移植手術(shù)表分為10級1476項，覆蓋絕大部分臨床手術(shù)項目。該分級表為國內(nèi)壽險行業(yè)奠定了在醫(yī)療險產(chǎn)品手術(shù)責任分類設(shè)計和服務標準上的專業(yè)技術(shù)實踐基礎(chǔ)，填補了行業(yè)空白。
此外，新華保險還是國內(nèi)首家應用智能核保系統(tǒng)的保險公司，其最大優(yōu)勢在于對客戶健康等基本狀況進行詢問時，可根據(jù)每個客戶差異化的陽性告知內(nèi)容自動生成“人機對話”式、動態(tài)輸出的交互式問卷，還可對一些客戶直接做出核保結(jié)論。系統(tǒng)投入運行一年以來，累計處理新契約投保件374萬件，智能處理陽性告知147366件，客戶健康陽性告知率3.94%。
自2016年7月起，新華保險在壽險行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新使用遠程鑒定服務。符合條件的傷殘客戶，如因身體原因不便往返鑒定機構(gòu)，或經(jīng)濟拮據(jù)無力承擔鑒定費用，可由新華保險法醫(yī)鑒定專家通過視頻連線實施鑒定，且客戶無需承擔遠程鑒定費用。目前，新華保險已完成了黑龍江、吉林、遼寧、河南、江蘇、河北、浙江等分公司首批共10例客戶的遠程鑒定服務，涉及傷殘保險金額53萬；與社會鑒定機構(gòu)鑒定相比，累計為客戶節(jié)省鑒定費用近8000余元，件均縮短鑒定周期逾9天。
2016年是新華保險成立20周年，新華保險將繼續(xù)秉承專業(yè)理念，進一步完善創(chuàng)新服務方式，提高服務效率，讓更多的客戶都能享受到更人性化、更便捷的服務。（CIS）
