說(shuō)到羊毛黨,人們的印象里還是在每天在淘寶京東找優(yōu)惠券,沒事就往家里成箱囤積牙膏的網(wǎng)絡(luò)小販。
其實(shí)不然,國(guó)內(nèi)的羊毛黨已經(jīng)形成了利潤(rùn)豐厚、組織嚴(yán)密、組織化程度極高的灰產(chǎn)組織。上到BAT,下到不知名互聯(lián)網(wǎng)公司,只要舉辦市場(chǎng)活動(dòng),都可能面臨羊毛黨的巨大威脅。
甚至,羊毛黨有能力對(duì)投入十億級(jí)別、上市公司這樣的龐然大物發(fā)動(dòng)攻擊,戰(zhàn)而勝之。這就有點(diǎn)超出大家的想象。
2016年8月份,有個(gè)爆炸性的消息在各種網(wǎng)賺群、羊毛群里傳播:某上市公司旗下的全資子公司要力推直播軟件,只要你注冊(cè)了這個(gè)直播,每天直播10分鐘,第一天30元,第二天30元,第三天還是30元,以后每天還有10元,而且第二天即可提現(xiàn)。
網(wǎng)上鋪天蓋地的經(jīng)驗(yàn)交流貼
如果看你直播的人多,還有排位獎(jiǎng)!有人用單個(gè)賬號(hào)主播,其余小號(hào)去刷禮物,一天收入數(shù)萬(wàn)元。
過(guò)程不講了,直接說(shuō)結(jié)果:2016年底,根據(jù)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的數(shù)字,該直播軟件的活躍用戶僅有112萬(wàn),與其投入的16億資金極其不成比例(凈虧損約10億元,該公司被ST),僅僅主播分成就達(dá)到了近14億,其中不知道有多少被僵尸軍團(tuán)擼走了。
與之相對(duì)應(yīng)的是:某某軟件刷排名、刷禮物、身份認(rèn)證套裝等等黑料,在暗網(wǎng)中猖獗一時(shí),黑產(chǎn)屆多了許多日入數(shù)萬(wàn)的百萬(wàn)富翁。
想來(lái),這個(gè)公司的決策層只看到了直播軟件的火爆,看到物質(zhì)刺激可以吸引流量,沒有深入研究黑產(chǎn)背后的東西。
手機(jī)黑卡:互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)的“原油”
如果說(shuō)石油是現(xiàn)代工業(yè)的血液,那手機(jī)黑卡就是互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)的“原油”。隨著國(guó)家對(duì)手機(jī)號(hào)實(shí)名制的大力推行,不少互聯(lián)網(wǎng)公司以手機(jī)號(hào)注冊(cè)的賬號(hào)為身份認(rèn)證體系的基石,找回密碼、身份認(rèn)證、修改密碼、大額支付等等,均需要手機(jī)號(hào)的參與。
一旦手機(jī)號(hào)這個(gè)“基石”出了問題,無(wú)論你的風(fēng)控體系如何完善,都會(huì)出現(xiàn)意想不到的后果。
更何況,不少互聯(lián)網(wǎng)金融公司、電商公司的高層管理者只有傳統(tǒng)金融風(fēng)控背景,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)業(yè)務(wù)的安全風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足,導(dǎo)致其開展新業(yè)務(wù)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、新用戶注冊(cè)等的時(shí)候,陷入了西西弗斯的困境:
新用戶的獲取越來(lái)越貴,一個(gè)有效金融用戶的獲取成本高達(dá)數(shù)百元、上千元,這錢花著真心疼;如果想把這個(gè)成本直接提供給新用戶,做注冊(cè)刺激,哪怕50元的物質(zhì)刺激都能引起用戶的興趣,那我直接想辦法做活動(dòng),把這50元給用戶行不行?
答案是,不行。因?yàn)樾畔@取成本的差別,這50元中的99.99%落入了黑產(chǎn)率領(lǐng)的僵尸軍團(tuán)手中。
某游戲充值類APP,剛拿到了一筆投資,想投幾百萬(wàn)做活動(dòng),讓活躍用戶上去,同時(shí)讓投資人高興下。
CEO還是游戲背景,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)有所察覺,和風(fēng)險(xiǎn)控制團(tuán)隊(duì)仔細(xì)核算幾天后,拿出了活動(dòng)方案:凡是新用戶注冊(cè),可以得到標(biāo)稱價(jià)值68元的大禮包,但實(shí)際上可兌換的硬通貨,是可以滿30減5元充話費(fèi),或者滿30元減5元買Q幣。
事先,他們對(duì)黑產(chǎn)價(jià)格、成本進(jìn)行了大致的估量:每個(gè)用戶只給5元好處,而且需要手機(jī)號(hào)、身份證(人臉識(shí)別),這樣的風(fēng)控,即使有漏洞,漏洞也不會(huì)很大吧?
事實(shí)上,這個(gè)活動(dòng)做了不到1周就無(wú)疾而終。在各個(gè)網(wǎng)賺論壇上,留下的是:某某充值怎么不能用券了。
根據(jù)該APP事先發(fā)布的新聞稿、投入的配套廣告資源等估算,此次損失應(yīng)該在300萬(wàn)以上。
那么,單個(gè)新用戶5元,就值得羊毛黨去擼嗎?
那個(gè)充值A(chǔ)PP的風(fēng)控團(tuán)隊(duì)也許不知道,現(xiàn)在的黑產(chǎn)軍團(tuán)已經(jīng)不是過(guò)去那種:某某大佬養(yǎng)了10萬(wàn)張卡,每張卡成本五六十元,每單至少要賺十幾元才有得賺。
在互聯(lián)網(wǎng)上,有個(gè)叫“接碼平臺(tái)”的東東。
在這個(gè)平臺(tái)上,你只要提出需求,比如注冊(cè)餓了么賬戶,就有卡商滿足你。通常情況下,一條外賣賬戶的驗(yàn)證短信,僅需要0.1-0.2元。
假設(shè)羊毛黨小Q發(fā)現(xiàn)餓了么要舉辦新用戶滿20減16的活動(dòng),那他從接碼平臺(tái)買短信驗(yàn)證碼,從Q群買銀行卡綁定信息,綜合成本大約在1-2元,而紅包的價(jià)格在8-9元之間。
小Q的利潤(rùn)每單在8元左右。
如果小Q從接碼平臺(tái)買1萬(wàn)個(gè)號(hào),再花100-200元買個(gè)自動(dòng)注冊(cè)機(jī)(專門定制的注冊(cè)機(jī)在500-1000元),一天之內(nèi),他就可以從餓了么獲取8萬(wàn)元的利潤(rùn)。
以這樣的組織能力,有哪個(gè)普通用戶能搶得過(guò)羊毛黨?
對(duì)于餓了么這樣的公司,在活動(dòng)舉辦的初期對(duì)這種舉動(dòng)是毫無(wú)察覺的,新用戶注冊(cè)踴躍,優(yōu)惠券一搶而空,訂單數(shù)增加,大家都在舉杯相慶。
但只要活動(dòng)一停,新注冊(cè)的用戶們就變成了僵尸,再也不會(huì)下單。
黑奇士采訪了業(yè)內(nèi)頂尖的黑產(chǎn)研究專家,據(jù)威脅獵人CEO畢裕表示,目前在其手機(jī)黑號(hào)的數(shù)據(jù)庫(kù)中,大約有1億條左右的數(shù)據(jù),其中80-90%是物聯(lián)網(wǎng)卡。通俗地說(shuō),就是被廣泛應(yīng)用在共享單車上的手機(jī)卡。
圖片來(lái)自威脅獵人,群控系統(tǒng)
這種卡月租極低,有的是零月租?梢砸怨镜拿x批量購(gòu)買和注冊(cè),從而繞過(guò)了嚴(yán)格的手機(jī)卡實(shí)名。
手機(jī)黑卡的數(shù)量還在迅速增長(zhǎng),目前威脅獵人的黑號(hào)數(shù)據(jù)庫(kù),每天要新增70萬(wàn)條數(shù)據(jù)。
除了大量的物聯(lián)網(wǎng)卡之外,還有少部分的實(shí)名卡和海外卡,這部分黑卡占到所有黑卡的大約10%。例如,有些虛擬運(yùn)營(yíng)商對(duì)身份證實(shí)名制執(zhí)行不嚴(yán),可以在后臺(tái)批量實(shí)名制。
再比如,來(lái)自緬甸、越南等國(guó)家的手機(jī)卡越來(lái)越多。從2016年下半年開始,大量來(lái)自緬甸、越南、印尼等東南亞國(guó)家的手機(jī)卡開始進(jìn)入國(guó)內(nèi)手機(jī)黑卡產(chǎn)業(yè)。這些卡支持GSM網(wǎng)絡(luò),進(jìn)入國(guó)內(nèi)后可以直接使用,無(wú)需實(shí)名認(rèn)證。同時(shí),這些手機(jī)卡基本是0月租,收短信免費(fèi),成本低,非常適合手機(jī)黑卡產(chǎn)業(yè)使用,且使用比例越來(lái)越高。
威脅獵人CEO畢裕表示,通過(guò)對(duì)手機(jī)黑卡產(chǎn)業(yè)的攻擊數(shù)據(jù)挖掘,受攻擊最多的前4大行業(yè)依次為互聯(lián)網(wǎng)金融、電商、社交、O2O,占所有攻擊的64.7%。
互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)可以說(shuō)是受手機(jī)黑卡產(chǎn)業(yè)影響最嚴(yán)重的,各互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)為了吸引客戶到自己的平臺(tái),爭(zhēng)相砸入重金做各種新用戶注冊(cè)活動(dòng)。羊毛黨利用手機(jī)黑卡到各互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)大量的注冊(cè)新用戶,平臺(tái)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)大量的落入羊毛黨的口袋中,活動(dòng)的效果大打折扣,有的平臺(tái)直接就被薅羊毛薅到倒閉。
電商行業(yè)的攻擊者主要通過(guò)各大電商平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào),利用這些賬號(hào)進(jìn)行幫商家刷單、刷信譽(yù)等作弊行為,對(duì)電商的評(píng)價(jià)體系造成沖擊,損害電商平臺(tái)、正常經(jīng)營(yíng)的商家、買家的利益。被攻擊的電商平臺(tái)有:淘寶、京東、1號(hào)店、蘑菇街、唯品會(huì)等。
攻擊者在社交平臺(tái)大量注冊(cè)小號(hào),用這些小號(hào)從事發(fā)廣告、刷粉、刷閱讀量、充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)水軍、傳播色情內(nèi)容、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙等等。被攻擊最多的社交平臺(tái)包括:微信、QQ、新浪微博、映客、快手等等。
近幾年,O2O行業(yè)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展迅猛,各平臺(tái)為了爭(zhēng)奪用戶下了血本,從2010年團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站間的千團(tuán)大戰(zhàn),到2014年滴滴和快的之間的24億天價(jià)補(bǔ)貼大戰(zhàn),再到最近共享單車領(lǐng)域的紅包單車大戰(zhàn),戰(zhàn)況之激烈舉世罕見。廣大用戶在這些大戰(zhàn)中確實(shí)獲取到了實(shí)惠,但獲得收益更多的還是手里掌握著巨量手機(jī)黑卡資源的羊毛黨們。像大眾點(diǎn)評(píng)這樣有商家入駐的O2O平臺(tái)則跟電商平臺(tái)一樣遭受著來(lái)自養(yǎng)號(hào)者的攻擊,評(píng)價(jià)體系被影響。
專家建議,從運(yùn)營(yíng)商管理機(jī)制入手才能根治手機(jī)黑卡問題:例如,物聯(lián)網(wǎng)卡采用專門號(hào)段,停止發(fā)放正常號(hào)段的物聯(lián)網(wǎng)卡。再就是要加強(qiáng)地區(qū)代理商的權(quán)限管理,建立實(shí)名制審計(jì)流程,及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)鬼。
作為互聯(lián)網(wǎng)公司,在舉辦市場(chǎng)活動(dòng)之前,應(yīng)該從專業(yè)的黑產(chǎn)情報(bào)公司獲取手機(jī)黑號(hào)識(shí)別服務(wù)。在注冊(cè)或活動(dòng)流程中接入審計(jì)策略,讓企業(yè)投入的經(jīng)費(fèi)能得到有效利用,并盡量減少因黑卡產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的損失。
本文作者simaziyu,來(lái)源微信號(hào)黑奇士(ID:hqssima)。鈦媒體已獲取授權(quán),略經(jīng)鈦媒體編輯。
本文來(lái)自騰訊新聞客戶端自媒體,不代表騰訊新聞的觀點(diǎn)和立場(chǎng)
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